GROUPE DGE- DGE RECRUTEMENT-DGE PLACEM

à 78 - VERSAILLES Annonce publiée sur Pôle emploi
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Téléconseiller / Téléconseillère en télécommunication (H/F)

Caractéristiques du poste

  • Salaire :Mensuel de 1800.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois
  • Expérience requise:Débutant accepté (Débutant(e) accepté(e))
  • Type de contrat: Contrat à durée indéterminée , 35H Horaires normaux
  • Compétences requises:
    Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - Réaliser un suivi d'appel - Techniques de vente par téléphone
  • Adresse:78 - VERSAILLES

Descriptif du poste

Le groupe DGE recherche pour son client spécialisé en télécoms : Un(e) pilote d'activité/chargé de satisfaction client dans les télécoms ou dans l'électricité. Vos missions : -Réceptionner les appels des abonnés et/ou des techniciens pour traiter les demandes, -Analyser les demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension. -Procéder aux diagnostics des situations et à la résolution des problèmes techniques à distance, -Assurer la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention en production et SAV, -Prise de rendez-vous pour les techniciens et organisation du planning. Votre profil : -Une première expérience dans les télécoms serait un vrai plus -Aisance orale, sérieux et persévérance sont des atouts pour réussir ce poste Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !

Offre n°087YVZZ.
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